Servitizatie expertises
Ontzorgen tijdens de gehele levensduur
Met Servitizatie diensten willen wij je helpen met het ontzorgen gedurende de gehele levensduur van Industriële Automatisering en Besturingssystemen door een totaaloplossing aan te bieden, langdurige relaties op te bouwen, proactief onderhoud te bieden, flexibel te zijn, kostprijs gericht projectmanagement en allerlei servicediensten.
Met de servicediensten door onze Service afdeling kun jij jouw servicegraad gedurende de Productsysteem Life Cycles verbeteren met kennisdeling, trainingen, keuringen, 2e en 3e lijn service & onderhoud, specificatiebeheer, digitale inzichten en remote control om de beste technische ondersteuning wereldwijd te leveren.
Projectmanagement
Als doelgerichte systeemintegrator houden wij van een systematische benadering voor het plannen, organiseren, uitvoeren en beheren van projecten met multidisciplinaire projectteams. Onze afdeling projectmanagement zorgt ervoor dat doelen succesvol worden behaald. En dat leidt tot langdurige en waardevolle samenwerkingen.
Service
Onze Service afdeling is vooral gericht om jou als OEM machinebouwer te helpen bij je strategie naar een diensten gericht model met o.a. versiebeheer, (kritische) updates en kwaliteitscontrole. Door onze Servitizatie diensten onderdeel te maken van jouw serviceovereenkomst, wordt maximale efficiëntie geleverd aan productiebedrijven gedurende de volledige levenscyclus. Bijvoorbeeld door specifieke kennis van productsystemen beschikbaar te houden en te ondersteunen of ontzorgen met het online uitvoeren van systeemupdates of het onsite uitvoeren van service, onderhoud, inspectie en keuringen.
Retour goederen (RMA)
Om je sneller en beter van dienst te zijn vragen wij om bij te retourneren goederen (garantie, reparaties, updates & patches) onderstaand formulier in te vullen. Wij zullen binnen vijf werkdagen contact met je opnemen en een RMA nummer met de te volgen procedure aanreiken.